ASSISTENZA TECNICA
Quando si verifica un guasto informatico in un’azienda, è fondamentale avere un punto di riferimento che permetta di risolvere nel più breve tempo possibile il problema, in modo da ricominciare a lavorare.
Nella nostra nuova sede ci siamo organizzati in modo da gestire nel più breve tempo possibile le richieste di assistenza, intervenendo attraverso il metodo più adatto e più immediato per il cliente.
ASSISTENZA A CHIAMATA ON-SITE
E’ il classico intervento tecnico a chiamata quando si verifica un danno su un’apparecchiatura hardware o un problema software su programmi e sistema operativo ed e’ il metodo piu’ utilizzato per la riparazione e il ripristino di computer nelle aziende.
In base alla quantita’ di interventi tecnici di cui un’azienda ha bisogno e’ possibile verificare le condizioni per un’assistenza di canone annuale, al semplice fine di ridurre i costi di manutenzione con una spesa annuale fissa.
ASSISTENZA A CANONE ANNUALE
L’assistenza a canone annuale e’ mirata a quelle aziende che non hanno una persona al loro interno con particolari conoscenze in campo informatico e dove quindi ci puo’ essere spesso bisogno di assistenza.
Con la formula contrattuale che abbiamo creato, un’azienda puo’ arrivare a risparmiare piu’ del 50% in un anno sul costo delle manutenzioni per i propri pc e le apparecchiature connesse alla rete.
Nel link di seguito trovi il nostro contratto di assistenza tecnica a canone, con tutte le caratteristiche economiche e tecniche per personalizzare il tuo abbonamento.
ASSISTENZA TELEFONICA E REMOTA
Molti piccoli problemi informatici sono risolvibili senza un intervento on-site.
Spesso perche’ riguardano solo delle piccole configurazioni facilmente risolvibili per telefono o attraverso programmi di assistenza remota.
RECUPERO DATI
Noi tutti utilizziamo il computer come archivio dei nostri dati.
Purtroppo gli hard disk non sono il modo piu’ sicuro dove mantenere i nostri ricordi o i documenti importanti. I guasti degli hard disk sono capitati praticamente a chiunque utilizzi un computer.
Il recupero dati di un hard disk può avere più sfacceture a seconda del tipo giusto. La perdita di dati a causa di errori nel file system son più semplici da ripristinare, ma quando i guasti riguardano la parte hardware allora è necessario un tipo di intervento che includa la soluzione delle pareti difettose ed è questa la parte più difficile di un vero e proprio recupero dati.